О функционале волонтёров
Подготовка волонтёров
1
Дистанционное обучение по темам:
•санитарно-гигиенические нормы для волонтеров;
•механизм оказания волонтерской помощи пожилым людям;
•особенности взаимодействия с пожилыми людьми;
•действия волонтеров в экстренных и нестандартных ситуациях.

ОБУЧЕНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ДЛЯ ВСЕХ ВОЛОНТЕРОВ
2
Очный инструктаж по технике безопасности в штабе группами (до 20 человек) или в индивидуальном порядке.
3
Получение аккредитационного бейджа и допуск к работе.
4
Процедура check-in перед началом работы: измерение температуры, инструктаж по технике безопасности и получение индивидуальных защитных комплектов.
Не заболеть самому и не заразить окружающих!
Каждый волонтер знает и соблюдает простые правила безопасности
Тщательно мыть руки с мылом или протирать их антисептиком
Не прикасаться руками к слизистым поверхностям и коже лица
Использовать медицинские маски, соблюдая правила их ношения
Избегать прямого контакта с людьми, держать расстояние личного пространства не менее 2 м
Не заходить в квартиру обратившегося за помощью человека
Не принимать у пожилых людей благодарность в виде любых предметов
Минимизировать прикосновения к поверхностям в общественных местах
Обрабатывать телефон спиртсодержащими салфетками/антисептиками не реже 1 раза в час
Остаться дома, вызвать врача, если отмечаете у себя признаки заболевания
Сообщить о своем заболевании в региональный волонтерский штаб
Механизм оказания помощи в доставке продуктов и лекарств
Получение заявки на «горячую линию»
Передача заявки в региональный волонтерский штаб
Передача заявки волонтеру
Звонок от волонтера обратившемуся за помощью: уточнение деталей
Покупка продуктов/товаров/лекарств волонтером

Доставка товаров обратившемуся за помощью
Закрытие заявки в волонтерском штабе
Как получить помощь волонтёра
Целевая аудитория для оказания помощи: пожилые люди и маломобильны граждане. Обращения принимаются круглосуточно на «горячую линию» по номеру:
8 800 200 34 11
Как отличить настоящего волонтёра?
Волонтеры носят специальный бейдж и паспорт
Волонтеры обеспечены средствами индивидуальной защиты: одноразовая медицинская маска, перчатки и антисептики
Волонтеры не заходят в квартиру/дом
Волонтер знает номер заявки благополучателя и обязательно его сообщает в начале общения. Личность каждого волонтера можно проверить, обратившись в волонтерскую организацию региона
Лента добрых новостей